皆さまが安心して脱毛に通っていただけるよう、お客様から寄せられるよくあるご質問にお答えします。
- カウンセリングにかかる時間はどの位ですか？
- 初回のカウンセリングは、60～90分です。お客様のご希望やお悩みなどをしっかりお伺いします
- 予約なしでカウンセリングは受けられますか？
- エステ・タイムは完全予約制のサロンとなっております。06-6354-5171または予約ページからご予約をお願い致します。
- カウンセリング時にはお手入れも可能ですか？
- 申し訳ありません。初めてのお客様は、初回はカウンセリングのみとなります。
- 生理中でもお手入れできますか？
- Vライン、Iライン、Oライン以外のお手入れは可能です。
- 脱毛は痛いですか？
- エステ・タイムのプラチナショットはお肌がほんのり温かみを感じる程度でほとんど痛みはありません。※痛みの感じ方は個人差があります。
Q&A 一覧
カウンセリングや施術時の注意事項など、ご質問がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
初回カウンセリングについて
- 予約なしでカウンセリングは受けられますか？
- エステ・タイムは完全予約制のサロンとなっております。06-6354-5171または予約ページからご予約をお願い致します
- カウンセリングの予約はいつでも取れますか？
- エステ・タイムは予約の取りやすさを最優先に考えています。忙しくてもキレイになりたい！を応援します。
- カウンセリング時にはお手入れも可能ですか？
- 申し訳ありません。初めてのお客様は皆様、初回はカウンセリングのみとなります。
- カウンセリングにかかる時間はどの位ですか？
- 初回のカウンセリングは、60～90分です。お客様のご希望やお悩みなどをしっかりお伺いします。
- 未成年でも受けられますか？
- ホルモンバランスが安定する16歳以上であればお受けできます。まずは無料カウンセリングに親権者様と一緒にご来店下さい。
- カウンセリングを友達・家族と一緒に受けることは可能ですか？
- はい、2名様までお受けできます。ご予約時にお連れ様のお名前、連絡先も合わせてお伝え下さい。
- カウンセリングは子ども連れでも良いですか？
- 申し訳ございません。お子様連れのご来店はご遠慮頂いております。
- 彼氏または夫と一緒に来店しても大丈夫ですか？
- 申し訳ございません。エステ・タイムは女性専用サロンです。男性の入店は、お断りしています。
- はじめての脱毛で不安です。
- 何かわからないこと、不安なことが少しでもありましたらカウンセラー、施術スタッフにお伝えください。
- カード支払いはできますか？
- はい、ご利用できます。各店舗、商業施設によって取り扱いが異なりますので詳しくはお問合せ下さい。
- 分割払いはできますか？
- はい、ご利用いただけます。各店舗、商業施設によって取り扱いが異なりますので詳しくはお問合せ下さい。
- コースはどのようなものがありますか？
- ワキメニュー、セレクトメニュー、セットメニュー、全身脱毛コースがございます。キャンペーンだけではなく、いつでも、どの部位も高品質、低価格でご提供しています。
- ブライダル用コースはありますか？
- ご結婚式までのスケジュールに合わせて、オリジナルプランをご提供しています。お好みに合わせてお選び下さい。
- 顔・VIOコミコミ全身脱毛67か所500円1年12回プレミアムパスポートってなんですか？
- 毎月1回のご来店で全身67か所を1/12パーツずつ脱毛して1年で全身まるごと脱毛できる脱毛プランです。脱毛の流れを知って頂くことができるので、脱毛はじめての方でも安心のプランです。
- 本当にワキ・Vラインは回数無制限なのですか？
- 「両ワキ+Vライン脱毛通い放題コース」をご契約いただければ何度でもお手入れ可能です。（お手入れは3ヵ月に1回）
- 友人を紹介すると特典はありますか？
- はい、ありがとうございます。特典についてはこちらをご覧下さい。
- 家族と一緒に通うと特典はありますか？
- はい、ありがとうございます。特典についてはこちらをご覧下さい。
施術できない条件・注意事項
- お手入れできない条件・部位を教えて下さい。
- 肌トラブルがあったり、健康状態が思わしくない場合はお手入れができません。また以下の項目にあてはまるものがある場合はお手入れをお受けいただけませんのでご注意下さい。
・体調不良
・日焼けをしている
・肌が乾燥している
・肌に炎症・発疹・かゆみがある
・前日、当日のお薬の服用。前後10日以内の予防接種
・前後12時間以内の飲酒
・生理中のVライン、Iライン、Oライン
・妊娠、授乳中である
・当日お手入れ箇所への湿布、日焼け止め。制汗剤、保湿剤を使用した場合（但し、エステ・タイムオリジナルの美容液の場合は可能です）
・当日、お手入れ前にサウナ、スポーツ等をした
- 男性も通えますか？
- エステ・タイムは女性専用サロンです。
- 未成年でも受けられますか？
- ホルモンバランスが安定する16歳以上であればお受けできます。まずは無料カウンセリングに親権者様と一緒にご来店下さい。
- 子どもを連れてお手入れに通えますか？
- 万が一の事故を防ぐために、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいています。
- どのくらい日焼けをしたら脱毛ができないのですか？
- 肌に炎症がある状態では軽い日焼けでも脱毛できない場合があります。
- 服薬はなぜお手入れ不可なのですか？
- 体調、お肌が健康な方が対象となっています。
- 飲酒はなぜお手入れ不可なのですか？
- 体温を上昇させるおそれがあるため、お手入れの前後12時間はお控え下さい。
- 予防接種はなぜお手入れ不可なのですか？
- 個人差がありますが、体調を崩す方がいらっしゃるため前後10日はお手入れできません。
- アトピーでもお手入れ可能ですか？
- 軽度のアトピーで肌状態が安定していればお手入れ可能です。肌状態が思わしくない場合はお手入れできない場合があります。
- 乾燥肌でもお手入れできますか？
- 乾燥しているとお手入れができない場合がございます。エステ・タイムではオリジナルの美容液を2種類ご用意しております。
- 肌が弱いのですがお手入れできますか？
- ケロイド体質、光過敏症、その他皮膚疾患がある場合はお手入れができません。その他会員様向けサービスとして顧問医師によるお肌の無料相談会を定期的に実施してります。気軽にご相談下さい。
- 持病があってもお手入れできますか？
- 大変申し訳ありません。以下にあてはまる場合はお手入れをお受けできません。
・ペースメーカーを使用している方
・内科系疾患の方
・がんの既往症のある方
・薬物アレルギーのある方
・アルコール依存症の方
・その他通院中の方
- 生理中でもお手入れできますか？
- Vライン Iライン Oライン 以外のお手入れは可能です。
- タトゥー（刺青）があるのですが、お手入れできますか？
- タトゥー（刺青）がある方は部位を問わずお手入れできません。
- 妊娠したら、お手入れできないのですか？
- 妊娠中はお手入れができません。生理が順調に2回以上きたらご再開ください。
- 妊娠したら、期間の延長は可能ですか？
- はい、可能です。生理が2回以上順調にきたらご再開ください。
- 授乳中はお手入れできますか？
- 生理が順調に2回以上きたらお手入れできます。
- お手入れに年齢制限はありますか？
- 16歳以上であれば、お受けできます。初回の無料カウンセリングのみ親権者様の同伴が必要です。
- 制汗剤は使ってもいいですか？
- お手入れ当日は控えて下さい。
- 子どもの頃の傷あとがあるのですがお手入れできますか？
- 傷がある箇所を避けてのお手入れとなります。
施術・効果について
- お手入れの予約はいつでも取れますか？
- エステ・タイムは予約の取りやすさを最優先に考えています。忙しくてもキレイになりたい！を応援します。
- 店舗でお手入れの予約はできますか？
- はい。ご契約された店舗でご予約可能です。
- 1回のお手入れの所用時間は？
- 両ワキならご来店からお着替えを含め15分程度です。
- 毛の濃さや量でお手入れの時間はかわりますか？
- いいえ、かわりません。
- 通うペースを教えてください。
- 毛周期に合わせてのご来店をお勧めします。
- お手入れを2人一緒にできますか？
- お手入れの予約はお1人様ずつとなります。
- 子どもを連れてお手入れに通えますか？
- 万が一の事故を防ぐために、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいています。
- プラチナショット脱毛は、どのような脱毛ですか？
- プラチナショット脱毛は、お肌を冷やしながら脱毛する最新の方法で、お肌にやさしい美肌脱毛です。詳しくはエステタイムの安心美容脱毛のご紹介をご覧下さい。
- 脱毛は痛いですか？
- エステ・タイムのプラチナショットはお肌がほんのり温かみを感じる程度でほとんど痛みはありません。※痛みの感じ方は個人差があります。
- どの部位が一番痛いですか？
- デリケートゾーンが比較的、痛みを感じやすいようです。※痛みの感じ方は個人差があります。
- 痛みを感じる箇所と痛くないところがあるのはなぜ？
- お手入れ当日の体調や肌状態また乾燥や黒ズミが影響します。
- 1回で全ての毛が抜けますか？
- 成長期の毛のみに反応するため、1回のお手入れで全ての毛に効果はでません。継続的なお手入れこそが美への近道です。
- 毛が抜けるのは、いつ頃ですか？
- 個人差がありますが、お手入れ後2～4週間くらいです。
- 何回くらいでキレイになりますか？
- 個人差がありますが、4～6回で変化が実感でき、8～12回でご満足いただける方が多いです。
- 箇所によって、お手入れ回数は違いますか？
- ホルモンバランスの影響を受けやすい箇所は、回数を必要とする場合があります。
- 毛が薄いと回数がかかりますか？
- はい、個人差もありますが細い毛や産毛のある部位は回数が必要となります。
- 1年でどのくらい通いますか？
- 周期に合わせたご来店となります。
- Vラインとビキニラインの違いは何ですか？
- 同じ箇所です。
- 肌への影響はありますか？
- エステ・タイムの脱毛方法は安全なプラチナショット脱毛です。お身体に影響を及ぼすことはありません。
- 身体への影響はありますか？
- 毛のお手入れですのでお身体への影響はありません。
- 黒ずみは治りますか？
- ご自身での処理が無くなり、肌への負担が軽くなることで肌状態の改善は見込めますが脱毛で黒ずみは治せません。
- シミはできませんか？
- 脱毛によってシミができることはありません。
- 火傷などの心配は無いのですか？
- 日焼け、体調不良などの要因によってごくまれに肌トラブルが起こる場合があります。 あらかじめお手入れできない条件・部位の項目についてはご注意下さい。
- 肌トラブルはどのような症状がありますか？
- 光アレルギーによる赤身、かゆみが出てくる場合があります。あらかじめお手入れできない条件・部位の項目についてはご注意下さい。
- 肌毛が薄くても効果はありますか？
- 効果を実感しにくい場合もありますが、継続的なお手入れで徐々に効果は現れてきます。
- ひじ、ひざ小僧に毛が残るのはなぜ？
- 角質層が厚く乾燥しているので効果が現れにくい場合があります。
- 毛が抜けないところもありますがなぜですか？
- 成長期の毛に反応するためそれ以外の毛に対しては効果が現れにくい場合があります。
- 脱毛後異常を感じた場合は？
- すぐ施術スタッフにお伝え下さい。お帰りになられた場合は、赤み、ヒリつき、かゆみのある部位に冷タオルをあて十分に冷やして下さい。
- お手入れの際、光は目に悪くないのですか？
- お目元をタオルで覆いお手入れしますのでご安心下さい。
- 汗をかきやすくなりませんか？
- 毛がなくなることによって汗が流れる感覚が多くなったと感じる場合がありますが脱毛によって汗の量は変わりません。
- においがキツくなりませんか？
- 脱毛をすることでにおいがキツくなることはありません。
- 妊娠したら脱毛前に戻ることはありますか？
- 個人差もありますが脱毛前に戻ることはありません。ホルモンバランスの影響で多少毛質が変化する場合もあります。
- 乾燥と日焼けに注意するのはなぜですか？
- 肌トラブルや効果のばらつきを防ぐためです。日頃から、保湿と日焼け防止をして頂くことをお勧めします。
- お手入れ前、当日の注意点はありますか？
- お手入れ前後にピーリング等肌に刺激を与えることはお控え下さい。また、お手入れ後のサウナ、スポーツ等の行為もお控えください。
- お手入れ前後にアルコールを控えるのはなぜですか？
- 血流が良くなり、体温が上昇すると、肌のトラブル（かゆみ、赤み）の原因とつながるため控えて頂いています。
- お手入れ前日にムダ毛の処理をしますか？
- はい。当日は避け前日に、電気シェーバーでお手入れ部位の自己処理をお願いします。
- デリケートゾーン、全身脱毛はどこまで自己処理すればいいですか？
- えりあし、背中上下、腰、Oラインはスタッフがお手伝いさせて頂きます。上記以外の箇所はご自身でシェービングをお願いします。 剃り残しがあった場合は該当部位を避けるもしくは、お手入れをお断りさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
- サロンに行く際の服装を教えて下さい。
- お手入れの際はタオルをご用意していますので服装は問いません。
- デリケートゾーンはどのような服装がいいですか？
- ペーパーショーツのご用意をしていますので服装は問いません。
- 次回のお手入れまでの間、自己処理はしてもいいですか？
- 毛抜きやワックスによる自己処理はお控え下さい。肌の状態が2～3日経って落ち着いてから電気シェーバーによる自己処理が可能です。
- 毛抜きを使用してもいいですか？
- 刺激を与えることでお肌を痛める原因になります。お控え下さい。
- 制汗剤は使ってもいいですか？
- お手入れ当日は控えて下さい。
- 保湿の方法を教えて下さい。
- エステ・タイムではオリジナルの美容液2種類ご用意しています。
- 埋もれ毛はお手入れできますか？
- プロによる継続的なお手入れで気にならなくなりますので、自己処理はできるかぎりお控え下さい。
会員様向けQ&A
- お手入れの予約はいつでも取れますか？
- エステ・タイムは予約の取りやすさを最優先に考えています。忙しくてもキレイになりたい！を応援します。
- 1回で全ての毛が抜けますか？
- 成長期の毛のみに反応するため、1回のお手入れで全ての毛に効果はでません。継続的なお手入れこそが美への近道です。
- 何回くらいでキレイになりますか？
- 個人差がありますが、4～6回で変化が実感でき、8～12回でご満足いただける方が多いです。
- 回数を追加することはできますか？
- はい、可能です。
- 毛が抜けるのは、いつ頃ですか？
- 個人差がありますが、お手入れ後2～4週間くらいです。
- お手入れ箇所の変更は可能ですか？
- 効果がわからなくなる恐れがあるため、ご遠慮いただいています。
- 追加料金はかからないのですか？
- ジェル代など追加料金は一切かかりません。
- 転勤、引っ越しなどで違う店舗の予約は可能ですか？
- はい、可能です。事前にサロンスタッフへお伝え下さい。
- 契約を途中で解約できますか？
- はい、可能です。契約期間内で解約手数料10％を引いた残りの回数分をご返金するシステムがあります。
※両ワキ+Vラインコース、全身どこでもセレクトは対象外です。
ご契約されました店舗へご連絡をお願いします。
- 妊娠したら、期間の延長は可能ですか？
- はい、可能です。生理が2回以上順調にきたらご再開ください。
- 友人を紹介すると特典はありますか？
- はい、ありがとうございます。特典についてはこちらをご覧下さい。
- 家族と一緒に通うと特典はありますか？
- はい、ありがとうございます。特典についてはこちらをご覧下さい。
お客様をキレイに、自分もキレイに。一生ものの技術を習得できるお仕事です。
